清研集团社会发展谋略部谋略员近期完成了对北京市街说念级政务服务中心的深远调研。调研旨在挖掘刻下北京市政务服务圭臬化使命和现行“一件事一次办”集成服务场景改换收效存在的不及之处，针对存在问题建议切实可行的认识建议，为深远鼓舞政务服务提质增效，在更多规模更大鸿沟结束“高效办成一件事”，进一步普及服务大师赢得感提供模仿和参考。这次调研看成分为两个阶段，第一阶段于2024年6月—8月在区级政务服务中心张开，第二阶段于2024年9月—10月延长至街说念级政务服务中心。调研中，名目组汲取追踪拜访、捕快体验等花样，对街说念政务服务中心“一件事一次办”集成服务改换收效、地点开辟、窗口缔造、业务办理、服务指令是否标准等张开调研。调研限度表现，街说念级政务服务在圭臬化、标准化、便利化方面取得了显耀限度，普及了政务服务水温煦营商环境，增强了大师赢得感，相称是通过“一件事一次办”改换，街说念政务服务中心大幅减少了服务程序、苦求材料、办理工夫和跑动次数，得到大师大宗招供，但仍存在使命轨制不解确、东说念主工叫号、尊府宣传区“一件事一次办”宣传材料不及等问题。

“一件事一次办”集成服务改换聚焦企业和个东说念主全生命周期触及面广、办理量大、办理频率高、办理工夫相对聚拢的政务服务事项，旨在通过不休优化营商环境，酿成泛在可及、智谋方便、刚正普惠的高效政务服务体系，构建符合新发展时势的服务型政府，为服务大师带来更大便利感和赢得感。清研集团将握续眷注“一件事一次办”集成服务改换推崇，积极建言献计，鼓舞政务服务提质增效，辛勤补短板、强弱项、固底板、扬上风，全面营造便利高效的政务环境。

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