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《投资选项创业致富实战宝典》 作家：周扬

第1章掀翻连锁加盟的昂扬

【创富格言】获利的雇主需要有获利的念念想，念念想决定步履，步履产生收尾

1.1 连锁经营的概况

1、连锁经营的界说及特色

连锁经营是一种生意组织体式和经营轨制，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的体式构成一个联合体，在举座想象下进行专科化单干，并在单干基础上实施都集化管理，把独处的经营行为组合成举座的畛域经营，从而终了畛域效益，是一种经营模式。

连锁经营具有以下基本特征：

（1）连锁经营是一种授权东道主与被授权东道主之间的合同关系，也就是说，授权东道主与被授权东道主的关系是依赖于两边合同而存在和维系的；

（2）连锁经营中授权东道主与被授权东道主之间不存在有形资产关系，而是相互独处的法律主体，由各自独处承担对外的法律服务；

（3）授权东道主对两边合同触及的授权事项领有通盘权及（或）专用权，而被授权东道主通过合同赢得使用权（或欺骗权）及基于该使用权的收益权；

（4）连锁经营中的授权是指包括常识产权在内的无形资产使用权（或欺骗），而非有形资产或其使用权；

（5）被授权东道主有证明两边合同向授权东道主缴纳用度的义务；

（6）被授权东道主应襄助授权东道主在合同中所要求的斡旋性。

2、连锁经营的三种体式

连锁经营包括三种体式：特准加盟、直营连锁、解放连锁。

（1）特准加盟

即由领有技能和管理造就的总部，指导传授

（2）直营连锁

就是指总公司顺利经营的

（3）

即自发加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店源流就由连锁总公司率领创立，是以在称呼上自应有别于加盟店。自发加盟体系中，商品通盘权是属于加盟主通盘，而运作技能及商店品牌则归总部持有。是以

【

要透露，寰宇上闻名的迪斯尼、麦当劳、通用汽车以及微软，都是在经济环境不好的情况下创业并取得成功的，淌若你能讨论好以下十个问题，那你就可以自行创业了：

1.一个理智的点子就能让你致富，试验上，一个理智的点子既不是成功致富的必要条款，也不是成功致富的充份条款。天然，一个理智的点子也不坏，也许有匡助。比如说微软，它取得成功的诀窍之一，就是消散别东道主理智的点子。谷歌（Google）的确是基于几个理智的点子，但其中莫得一个是独创者我方的点子。

2.你把它建立起来，别东道主就会来想，有几分事理。确乎有一些企业是这么的，你就创立一个什么东西，把它丢到网上，就成功了。谷歌就是这么一个经典的例子。但相对于谷歌，至少有十个同样故事的公司，它们也把绝妙的居品放了上去，但莫得赚到一分钱。

3.淌若你不保护你的点子，别东道主会把它偷去莫得东道主会介意你的什么点子，除非你让它成功了，但到阿谁时候，别东道主想偷也太晚了。假如你真际遇什么东道主，阿谁东道主跟你一样对你的点子相配感兴味，淌若他们的头脑融会、很理智的话，他们会加入你、跟你配合，而不是但愿击败你。天然，专利保护是有用的，它可以使投资者感兴味。最好我方肯求专利，它不难。

4.你我方若何想的迫切吗？你我方若何想的，或者你的一又友若何样想的、以为若何伟大的，根蒂都不迫切。最迫切的是，主顾是若何样想的。东道主们很容易就假设，淌若你我方和你的一又友都以为这个主意可以，更仆难数的东道主也会同样舒适。也许有时候会是这么的，但绝大大批的情况，根蒂不是这么。原因就在于，淌若你很理智，八成想出一个很好的主意，那么你跟其他通盘的东道主都是不同的。

5.金融财务模式都是假的，跟第二点相雷同，它有几分事理。你根蒂莫得办法透露你的企业会赚若干钱，也不透露你的企业会需要若干钱，才能成功地进入市场。进行财务分析的原因，你至少可以透露有莫得可能取得一定的投资申报。还有，按你的居品和市场后劲，你是否有可能持平。艾森豪威尔将军也曾说过，计议都是莫得用的，但是计议的过程是必不可少的。

6.你的常识比你的社会关系更迫切？你的一世中，恐怕都在敬佩这一丝，也就是你以为你的常识和目力，比你意志什么东道主要迫切得多。试验上，不是这么的。你可能根蒂就不信托你姆妈告诉你的话：学会与其他孩子相处，比每门功课都拿A更迫切。事实中，你意志什么东道主、你的社会关系，比你的常识和才气，都要迫切得多。天然，不是说常识和目力是莫得用的。你的常识常常是让你八成结子社会关系的迫切器具。最终，你意志的东道主、你八成信任的东道主，他们对你来说，比浅近的常识丰富要迫切的多。

7.实践造就标明，博士学位与创业成功是负相关的。这是因为，在学术界的赏罚体系与在生意企业界的赏罚体系根蒂不同。在学术界，你的同仁的不雅点是最迫切的；在企业界，你的主顾的不雅点是最迫切的（而你的主顾敬佩不是你的同仁）。天然，这里不是道博士莫得用。你可以从中学到许多东西。你在这个过程中学到的、体验到的东西，才是最有价值的，而不是阿谁证书。

8.我需要五百万好意思元来创业，除非你是要建筑硬体设施，一般来说根蒂不需要肇始的资金。或者说，你试验上不需要太多的启动资金，你需要的是确切的、全身心的参加。你必须把你的精彩点子付诸实践，取得成功，你必须我方去作念，莫得东道主会给你什么钱、让你去雇用什么东道主，来终了你的理智的点子。原因很浅近，淌若你我方不认为这个东西是有后劲的，值得你去不眠不竭地干，谁还会这么认为呢？

9.理智的点子是生意计议中最迫切的这个想法根蒂就是错的。最迫切的是：A.你的客户是谁？B.他们为什么要买你卖的东西？C.你的团队中还有谁？D.风险在哪？

10.莫得竞争是最好的，淌若你确切莫得竞争者，这很可能意味着，这里根蒂莫得什么钱好赚。这个寰宇上有七十亿东道主，要说莫得其他任何东道主会猜测你的主意、会跟你竞争，那根蒂就是不可能的。一个好音问可能是，你的竞争敌手很差。大部份企业，都运作的不太好，他们的居品也很糟，对主顾气派也不好。你不行指望莫得竞争敌手，你八成要求的，仅仅竞争敌手比较差。这些比较差的竞争敌手，如故比较多的。

1.2连锁经营成功的隐秘——3S原则

当代连锁经营的发展离不开先进的运营管理念念想和经营技能的撑持，其体当今连锁经营的各个才能，触及选址、开店、商品和服务管理、营销管理、物流管理、信息管理、财务管理和东道主力资源管理等要津职能，而这些职能的成功终了要求相关东道主员具备比传统开通业和服务业更高的常识水和气操作技能。连锁经营之是以能在热烈的竞争中速即发展，其内因是它顺应社会化大坐蓐的要求，终赫然生意行为的浅近化、专科化和模范化，从而赢得其他生意体式无可相比的经济效益。

1．浅近化

行将功课进程尽可能地“化繁为简”，减少造就身分对经营的影响。连锁经营延伸认确切是全盘复制，不行因为门店数量的加多而出现交集。连锁系统举座广博而复杂，必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化，去掉无须要的才能和内容，以培植恶果，使“东道主东道主会作念、东道主东道主能作念”。为此，要制定出三言二语的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。

麦当劳公司的第一册操作手册长度有15页，不久之后扩展到38页，1958年后多达75页。在功课手册中可以查到麦当劳通盘的服务细节。在第三本手册中，麦当劳驱动教加盟者进行公式化功课：若何跟踪存货，若何准备现款报表，若何准备其他财务申报，若何预测营业额及若何制定服务程度表等。以至可以在手册中查到若何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用东道主员、有若干用于进货、又有若干是办公用度。每个加盟者在证明手册诡计出我方的收尾后，可以与其他加盟店的收尾比较，这么就便于立即发现问题。麦当劳手册的撰写者不厌其烦，尽可能对每一个细节加以法则，这恰是手册的精华所在。也正因如斯，麦当劳经营旨趣八成快速全盘复制，全寰宇上万家分店，多而不乱。

2．专科化

行将一切服务都尽可能地细分专科，在商品方面杰出互异化。这种专科化既表当今总部与各成员店及配送中心的专科单干，也表当今各个才能、岗亭、东道主员的专科单干，使得采购、销售、送货、仓储、商品罗列、橱窗遮拦、财务、促销、寰球关系、经营有计议等各个领域都有专东道主负责。如：

(1)采购的专科化。通过聘任或培训专科采购东道主员来采购商品可使连锁店享有下列自制：对供应商的情况较熟谙，八成采纳质优价廉、服务好的供应商算作供货伙伴；了解所采购商品的特色，有很强的采购议价才气。

(2)库存的专科化。专科东道主员负责库存，他们善于合理分拨仓库面积，有用地限定仓储条款，如温度、湿度，善于操作关系仓储的软硬件拓荒，按照“先进先出”等原则获利发货,隆重商品库存过久变质，减少商品占库时刻。

(3)收银的专科化。经过培训的收银员可以速即地操作收银机，证明商品价钱和购买数量完成结算，减少主顾的恭候时刻。

(4)商品罗列的专科化。由经过培训的理货员来罗列商品，善于欺骗商品的特色与货架位置进行移交，能实时转换商品位置，隆重缺货或商品在店内积压过久。

(5)店铺司理在店铺管理上的专科化。店铺司理负责每天店铺营业的正常保管，主持销售情况，向配送中心订进货，监督管理各种功课东道主员，处理店内突发事件。

(6)公关法律事务的专科化。连锁店通过聘任公关人人，可以以公众认同的式样与媒体和民众建立精湛关系，成立优秀的企业形象；而通过专职讼师来处理触及公司的合同、诉讼等法律事务能确保公司少出法律问题，恒久正当经营。

(7)店铺建筑与装束的专科化。通过专科的房地产人人、建筑师、商店装束人人的服务，把店铺建在合适的地点，选用与糜掷者购物步履相一致的装束式样，使购物环境在色调、亮度、宽敞度、高度方面保管在一个较高的水准。

(8)经营有计议的专科化。通过资深司理的任用，连锁店在店铺形态采纳、发展区域、延伸速率等方面均可终了有计议专科化，保证有计议的高水平。

(9)信息管理的专科化。通过建立或汲取配送中心物流管理系统，商品、东道主事管理系统，条形码系统，财务系统，店铺开发系统，连锁集团数据库系统等信息系统,实时评价营业情状，准确预测销售动态。

(10)财务管理的专科化。任用财务人人终了连锁店在融资、资金开通、成本限定方面的高水平营运。

(11)教育培训的特意化。确立培训基地，任用专职培训东道主员，持续地为连锁店培养高教悔的职工。

3．模范化

行将一切服务都按法则的模范去作念。连锁经营的模范化，表当今两个方面：一是功课模范化。总部、分店及配送中心对商品的订货、采购、配送、销售等各司其职，况且制定例范化步调轨制，通盘这个词规范严格按照总公司所拟定的进程来完成；二是企业举座形象模范化。商店的开发、想象、拓荒购置、商品的罗列、告白想象、技能管理等都都集在总部，总部提供连锁店选址、开办前的培训、经营过程中的监督指导和交流等服务，从而保证了各连锁店举座形象的一致性。

东道主们熟知的麦当劳，其全寰宇的餐厅都有一个金黄色“M”形的双拱门，都以红色和黄色为主；证明统计，最得当东道主们从口袋里掏出钱来的高度是92cm，因此，麦当劳柜台想象以92cm为模范；店铺内的布局也基本一致：壁柜全部离地，装有屋顶空调系统；其厨房用具全部是模范化的，如用来装袋用的“V”型薯条铲，可以大大加速薯条的装袋速率；用来煎肉的贝壳式双面煎炉可以将煎肉时刻减少一半；通盘薯条汲取“芝加哥式”炸法，即预先炸3分钟，临时再炸2分钟，从而令薯条更香更脆；在麦当劳与汉堡包一齐卖出的好意思味可乐，据测在4℃时滋味最甜好意思，于是全寰宇麦当劳的好意思味可乐温度，斡旋法则保持在4℃；面包厚度在17cm时，进口滋味最好意思，于是通盘的面包都17cm厚；面包中的气孔在5cm时最好，于是通盘面包中的气孔都为5Cm。

为此，国资委海外商务做事履历认证中心在国内率先推出“连锁经营管理师”做事履历认证。连锁经营管理师做事履历认证的东道主才培养想法是：掌持连锁经营管理的基本表面、基础常识和基本技能，能在各行业的连锁工商企业从事市场看望相关、连锁推广、商务谈判、商品购销业务、连锁店营销策划与管理、店面运营管理、连锁店电子商务运营与管理、连锁店物流管理、公关与告白策划等经营管理服务，具有经营策划才气、运营管理才气、寰球关系才气、商务谈判才气，熟谙海外、国内市场，懂得商品常识，具有电子商务技能，胜任营销管理与策划服务的高档复合型应用东道主才。

连锁经营管理师培训神色得当领域：工商管理、行政管理、连锁经营管理、市场营销、海外贸易、电子商务、经济类专科。连锁经营管理师主要通过对“连锁经营的酿成、发展及明天的发展趋势、经营有计议和计谋管理、连锁经营的商品管理、商品罗列、物流系统管理、企业的里面组织管理、展店管理及中外闻名连锁企业的案例分析”等专科学习，逐步了解和掌持当代连锁企业的经营管理、运作模式，从而为“金融业、零卖业、旅游业、房地产业、教育培训业、餐饮业、服务业”等各种连锁经营企业提供专科化相关服务。

3S原则是连锁经营的最经典的基本原则，但凡了解特准经营的东道主无不透露这个闻名的原则，其他原则其实都可以从此原则上推论、变化出来。特准经营的试验是工业产权或常识产权的转让，而3S原则的履行恰是这种转让使两边都能获取最大效率的技能。

【指破迷团】巴比伦最有钱的东道主教你致富7约莫领

阿卡德在一张小桌旁坐下。桌上，一盏圣灯常常飘散出的香气，奇妙又迷东道主。这个全巴比伦最有钱的东道主的演讲是这么驱动的，一个褴褛不胜的钱囊就算是他的第一个库房。仅仅他无法容忍这钱囊谈天少说，因此，他千方百计寻找填满钱囊的妙方。当今，他把它们传授给你们。这是迈向成功的第一步。第一步走不好的东道主，就永远也不会登上金钱的殿堂。

致富第一约莫领：先让你的钱包饱读起来。你们每放进钱包里10个硬币，最多只可花掉9个，这么，未几久你的钱包就会饱读起来，它的分量日渐加多，持在手里你会以为很舒适，你的灵魂也会感到餍足。这话听来太浅近，也许会引你们失笑。但这确乎是一个奇妙的事理，当他的开销不逾越所得的十分之九，他的糊口仍然过得很安静，但攒钱比以前更容易。这分明是上天赐给东道主的定理。钱包常常瘪着的东道主，金子是不会进他的门的。

致富第二约莫领：欺骗好每一分钱。装满金子的钱包令东道主餍足，但它也许造就的仅仅一个守财奴、守财奴，不会有别的意念念。我们从我方的收入当中存下来的金子，只可算是个成功的驱动。这些储蓄所赚追想的钱，才是建立我们的金钱的基础。他的第一笔获利的投资，是借钱给别东道主投资铜材，此次经历使他的奢睿得以增长，资金不断加多，他的投资也在扩大，从最初的只借给一些东道主，到其后的借给许多东道主。让每一分钱，都如同农田蚁配合物一样，反复欺骗生出利息，帮你带来新的收入，这么金钱就高官厚禄地流入你的钱包。

致富第三约莫领：为明天糊口作念准备。一个东道主有许多方法可以确保明天的糊口无虑无忧。有的东道主找一个藏匿的场地，悄悄把玉帛埋藏在地里。也可以买几栋房产或几处地产准备养老。假如选对了将来有可能增值的房地产，他们将长期从其中获取利润。你也可以把小额的钱存入银行，并依期续存加多数额。经久的小额依期进款，会使你的将来有所保险。

致富第四约莫领：为你的开销作念预算。每一个东道主都承载着他们的才气所无法餍足的诸多空想。你只可餍足其中的很少一部分。只须仔细相关，分析你的糊口俗例，你就会发现，有一些你也曾认为必不可少的开销，其实适值可以奉命或减少。把钱花在刀刃上，把你用钱的恶果培植到100%。将确乎有必要作念的选出来，然后从钱包里取出十分之九的钱去支付。划掉其他无须要的，因为一味地猖厥空想，只会孕育你的谋划，终将追悔莫及。

致富第五约莫领：领有我方的屋子。一个东道主只须忠诚渴慕领有我方的屋子，就一定能达成心愿。那些经营贷款业务的银号，很欣喜你们向他们借钱买我方的房屋和地皮。假如你能拟就一个购屋计议，提议一个相对合理的数量，你完万能借到钱，支付那些地产商。屋子落成，你付钱的对象由曩昔的房东，变成了当今的银行。你每一次分期付款后，债务就少一些，几年之后房产便会是你的了。

致富第六约莫领：严慎投资，幸免损失。一朝领有了金子，东道主们就可能受到看似可行的投资机会的试探。在你借钱给别东道主之前，最好看望一下借钱的东道主是否有偿债的才气，信誉若何。作念任何投资，你都要预先澈底了解一下那项投资是否要担风险。不要过分信托你领有的奢睿，在这方面找造就丰富的东道主多商量一下。他们温柔免费提供这类建议，实践诠释，这些建议确切的价值就在于能保证你不受损失。

致富第七约莫领：培植你的获利才气。想成为有钱东道主，起始要有获利的愿望。这愿望务必相配强烈而且明确。在金钱的累积过程中，不要嫌钱少，先从少量目驱动，逐步赚得多一些，总有一天能赚得更多。我认为通盘懂得骄傲的东道主，都应该作念好这么几件事：尽可能地还清你欠下的债务，不买你的购买力够不上的物品；尽全力护士好你的家东道主，让家东道主老是支柱你，时常猜测你，拿起你；辞世时就立好遗嘱，这么你的财产能按照你的意愿得以得当的分拨；柔柔那些频频遭受祸害，屡受打击的东道主，尽可能匡助他们。这么一来，你会夷犹满志地为终了你的愿望而慷慨。

1.3欢迎连锁加盟店的时间

假设有一个企业开发了一项认为很有市场前程的新址品,该公司想好好促销一番,淌若单单是找批发商和零卖商,将该项新址品交给他们代销,则通常因为他们的行销网有限,可八成不上其但愿的想法,于是这家公司在每个特定地区,分辨采纳了特约的专卖店来销售其居品：同期赋予这些特约专卖店八成使用其公司商标、店号的权益，提供该居品销售关系的know-how（技能）及制造秘方，更进一步的给以各项教师、想法及支援。

由于这家公司既允许其特约专卖店使用公司的店号、商标，又倾囊相授指导其制造、管理、行销，天然相对的可以跟这些特约店要求相对的报偿，如斯这般的交易过程，该公司和特约专卖店之间势必要缔结个合同，这种合同就叫作念连锁加盟合同；而拓展新址品市场的该公司所汲取的行销方法，就是连锁加盟系统。

天然这种销售式样也不仅限于新址品，简直通盘的行业、通盘的商品和服务，经过想象后都有可能使用连锁加盟的式样，大如海外级不雅光货仓，小如冰淇淋，如今在西洋列国和中国都可以看到。

依海外连锁加盟协会（IFA）的连锁加盟的界说：一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋予对方一项牌照、特权，使其能经餬口意，再加上对其组织、教师、采购和管理的协助，相对的也要求加盟者付与特殊的代价，算作报偿。

另外日本连锁加盟协会（JFA）对连锁加盟下的界说如下：总公司和加盟者缔团结同，将我方的店号、商标，以过甚他足以象征营业的东西和经营的know-how（技能）授予对方，使其在团结企业形象下销售其商品。而加盟店在赢得上述权益的同期，相对的需付出一定的代价（金额）给总公司，在总公司的指导及救助下，经营行状的一种存续关系。

上述之界说，我们可以将连锁加盟轨制，归纳成三点：

（1）连锁加盟轨制是存在于连锁加盟总公司、加盟店之间的一种合同关系，但是这种合同是一种既定格式的合同，而非经由两边契约而缔结下的合同，即总公司预先将合同的内容拟妥、印妥，然后将不异定式的合同委派与广博的加盟者，请其容许后签订的一种合同。

（2）合同的主要内容是纪录居品销售或从事经营关系的通盘权益之委派，及与此相对的代价，付与之义务履行。

（3）基于权益义务履行的合同签订两边，其基本的权益义务如下：

．总公司允许加盟店使用其店号、商标等企业象征，同期提供经营及销售等关系的know-how，并加以指导。

．加盟者为了经营其行状，而参加委派必要的相对资金，在总公司的指导与监督下，从事其行状的经营。

【自我测试】我得当创业吗？

创业是个大问题，需要慎之又重。在创业之前，一定要讨论全面，切不可仓卒上马。俗语说：磨刀不误砍柴功；有些事情预先想赫然了，要比边干边想好。

底下是十个创业自测题，但愿能对你有所匡助。

1、专科：马云说过，别什么都想作念，到时什么也作念不好！创业者所从事的坐蓐经营行为是为社会提供的一种专科居品或服务，必须要领有饱胀的糜掷群体或者平稳的主顾群体，必须保证所坐蓐和经营的居品或者服务“物超所值，真材实料”。让糜掷者在享受同等社会居品功能的同期裁汰使用成本，或者让主顾开销同等的使用成本可以赢得更高档的居品功能，这需要一种专科精神。

2、兴味：从神色的采纳到定位，再到具体操作，都进行一系列的历练和想象，况且合适我方的才气和试验情况，找到合适我方兴味的神色才是可以的采纳。

3、资金：你的资金一定相配有限，创业者一定不要动用逾越我方筹集资金才气的50％，不然将要有承担风险的念念想准备。因此，应该常常将试验的投资申报率与预期的投资申报率进行比对，从而限定风险。

4、模式：寰宇上莫得独一的盈利模式，即使是最成功的生意模式也未必一定得当你。其实，哪个神色都一样可以获利，仅仅看哪个东道主去赚，用什么样的式样去赚完结。是以，寻找得当我方的生意模式将成为持续平稳经营下去的前提。

5、定位：定位决定东道主生。起始，创业者的心态在某种程度上取决于我方对我方的评价，在心中你给我方定位什么，你就是什么，淌若不切试验，或者莫得一种健康精湛的心态，也不会取得成功；其次，是你的企业定位、居品定位和品牌定位也必须准确。

6、计谋：一个东道主的面容和求实程度，最终决定着他在行状上的发展高度。预期计谋是否变成了现实？计谋所详情的想法是否正确？要在明天的创业实践中找到这些谜底。

7、管理：管理是一种常识和奢睿投资，况且是一件注册成本之外的常常性投资。企业的经营功绩在很大程度上取决于曩昔管理的成败，而公司明天的经营功绩则取决于面前的管理绩效。

8、有计议：东道主要伟大，必须稀罕自我，企业要作念大，必须从“小我”升华到“大我”。你可以莫得远见，但一定得有主见，要常常将试验收尾与作念出决定时的期许值进行反馈比较。

9、队伍：东道主莫得强横之分，唯有合适与否。在其位谋其政，因东道主而异，都要有对应的模范和付出的条款。是以，要常常将职工的具体发扬与预期的服务绩效进行对比。

10、贵东道主：所谓贵东道主，一定是八成匡助你的东道主，亦然可遇不可求的东道主，犹如上天的一种恩赐。要学会寻找创业中的贵东道主，或同窗，或同业，或共事……唯有善心，才有善缘。不论我们迷信与否，至少我们应该留神这种善缘，善待和感德我们的贵东道主。不然，与烧毁我方的机遇没什么远隔。先作念别东道主的贵东道主，有标的性田主动匡助别东道主，主动奉献，是一个东道主创业成功的迫切要素。

1.4 连锁加盟的优过错

1、连锁加盟店，有下列十项优点：

（1）由于总公司领有的连锁系统、商标、经营技能都可以顺利欺骗，比我方去草创行状在时刻、资金与精神上都减弱不少职守。对于完全莫得生意造就的东道主来说，可以在较短的时刻内入行。

（2）好的总公司，为了培植通盘这个词连锁企业的商誉，都会随时开发草创性、高附涨价值的商品，以居品互异化来率先竞争敌手。加盟店可无须自设R&D部门，而享受这种自制。

（3）由于总公司统筹处理促销、进货乃至管帐事务，使加盟者能专心致力于于销售的服务。

（4）加盟店由于秉承了连锁系统的商誉，等于给主顾吃下了定心丸，对于新开张的店或是不熟谙的店都会有亲切感，以至对于新侨民的加盟店主所记忆的语言错杂、种族脑怒等问题，都可以在团结品牌下而受到襄助。

（5）淌若我方创业，则商品、原材料进货，可能都有各样艰难，而加盟店因是总公司大畛域坐蓐及订制，以至连拓荒、餐桌椅等杂项拓荒，都可以更低廉的买进，以至信用贷款。

（6）开张前的职前教师等各样装备服务，都可由总公司赢得协助；开张后还会依期有东道主来作念各项指导。另外如有其他私东道主的纳闷，也可以代为处置，如日本的连锁业，以至还提供包括子女教育参谋人等。

（7）我方草创生意，淌若出现竞争敌手，唯有鳏寡孤独来应答，加盟店则有总公司为后援，可为支援。

（8）自行创业则必须我方决定开店场面，而我方对该地点的强横，通常莫得信心；加盟店则可以有总公司相关，匡助选址。

（9）由于总公司对周围的环境随时作念市场看望，包括主顾层形态的变化，糜掷倾向的改变等，使得加盟店能趁早选用对应措施。

（10）加盟店的成功，就是总公司的成功，也等于是帮总公司拓展市场，是总公司乐见其成的。因此总公司对功绩好的加盟店，还有奖励与福利。

2、加盟连锁的过错

任何事物成心必有弊，不八成光看其利的一面，而忽略了其弊的另一端。至于加盟连锁店的过错，则可归纳为下列五项：

（1）由于连锁企业对于全体的一致性要求严格，加盟店如想完全自强不断是不可能的。

（2）由于合同书上已有详备的法则，因此加盟店不太可能有我方的创意。天然加盟店可以将好的创意向总公司反馈，也有被接纳的可能。如日本的乳酸果地区公司，向好意思国总公司提议的想象就被接纳了。

（3）由于商品及补充配备等，都是模范化、规格化，是以货源补充管道受限。

（4）由于合同的甩手，加盟店淌若想将生意转卖给局外人，在未得到总公司容许前，是不被允许的。即使该店的地皮及建筑物，都是加盟店本身所领有。但正常只须原加盟者莫得赓续经营的意愿，而一切又恪守合同上的法则时，总公司也但愿换一位经营意愿高的新加盟店主。

（5）即使在合同终了之后，淌若是从事雷同的生意行为，仍是有若干的甩手。

了解加盟店的特质过甚优过错后，还要认清我方的情况、合同的内容，乃至合同背后的营运面所可能产生的各样问题。毕竟加盟连锁行状是基于相互利益的赢得而构成的一种行销式样，除了对其特质、优过错的意志外，两边必须作念相互的相通与了解，才会配合陆续，互助互惠。

【创业板块】自行创业的十大策略

创业路上，机遇与风险并存，保持平定的头脑，采纳科学的策略，使你一齐走的更好。

1、将创业资金数额减到最低

别举债，别投下家庭储蓄，对成功机会唯有20%至30%的新行状，不值得你这么冒险。你计议的行状要由现存的构想和你个东道主才华及专长作念起，而且只需要少许现款。

2、学习销售我方

身为小企业经营者，东道主们买的是你，不是你的居品。只须你透露若何销售我方，初期投资并不需要准备大笔资金。开业30天内，你就可以找到客户，现款60天内就会进账，匡助股东业务成长。

3、对客户要大方

新行状不宜对主顾收费过高，有时要提供免费服务给主顾，让他们透露你能作念什么。就算其后莫得签约，他们也会先容其他客户给你。有时，你得用小鱼钓大鱼。

4、驱动时最好能在家中顺利提供居品或服务

5、从第一天驱动，一切电脑化

打字机及东道主服务业式样，在面前市场上已无竞争力，书信往复、管帐、市场、书记、销售都不例外，从第一天驱动营业即要使用电脑。

6、永劫刻服务

把管帐、书信等行政服务留到夜晚。这些事十足不行占用字画卯酉的时段。黄金时段只可用来建立东道主际关系，作简报，打电话，或与客户濒临面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不行产生收入的服务。

7、爱你的主顾

永远有规则地和主顾话语，不论他们有时何等令你不满。记取，主顾不仅是国王和王后，如故独裁者。莫得东道主比小企业经营者更赫然这一丝，要勉力使主顾舒适。

8、驱动不成功也要赓续努力

十足不要烧毁，成功常常就在失败的另一侧。失败代表你照旧在正确的路途上，只须失败次数加多，努力的时刻够长，途中作念出理智的采纳，你终会成功的。

9、独自经营

驱动创业时，幸免邀其他东道主合伙。合伙就像婚配，你温柔接纳这么的管理吗？更何况，统计骄傲婚配的合伙关系，两对中就有一双以离异收场。一般来说，淌若你想创业，最好我方来。天然，这得由你我方决定。

10、安排幽闲时刻

尽接待办事项堆积如山，也要将就我方星期六或日曜日休息一天。你损失的那一天，会因为下周坐蓐力加多而加倍补回，而且家东道主和主顾也但愿你这么作念，因为放假使东道主愉快。抽出时刻开通，和家东道主出游，或看场电影，让你暂时健忘业务，服务反而更有恶果。

1.5 连锁经营的瞻望

1、寰宇连锁经营发展趋势

连锁经营算作一种经营模式，有着广泛的发展空间，在明天的发展过程中呈现出以下发展趋势：

（5）都集相关行业构成连锁企业购物市集的体式崛起。这种连锁购物市集以与汽车业相关联的行业为主，比如汽车经销商正常都是只卖一个品牌的车，而连锁购物市集却可以集纳几种品牌的经销商在一块儿。同期，它还可以把轮胎店、一般汽车维修店、汽车五金店、汽车电机店等集于一个专科小市鸠合，让主顾感到便捷。另一方面，许多加油站也吸纳了这种优点，在正本单一的加油站里附设了汽车维修中心，出东道主意想的是汽车维修中心的收入竞高过了加油的利润；还有些加油站确立了微型的便利商店。在我国的一些汽车经销连锁专卖店，也驱动进入大型市集、汽车城等地。

（6）连锁加盟者出现千般化、复杂化。因为加盟连锁业的门槛比较低，年青的、年老退休的、妇女、少数民族加盟连锁业者愈来愈多。那些二十出面的年青东道主，学校毕业后既不想当上班族拿固定薪水，但是又莫得做生意的技能或造就的；在退休的一些东道主中，有许多肉体很健壮的，大都有一笔为数可不雅的退休金，尤其是具有创业宏愿，但苦于莫得做生意创业造就的；妇女在好意思国社会里，也同样受到“男主外，女主内”这种传统不雅念的管理，因而在公司或政府机关里地位都不如男士，在这种备受脑怒的社会近况下，她们独一可以取得男女对等地位的阶梯即是在经济上独处，但我方创业，并非易事。这些东道主都温柔加盟连锁业，原因就是风险低，成功率高。

2、连锁经营提上政府服务的迫切议事日程

按面前连锁生意的发展速率，到2010年底，连锁经营的销售额将占到社会糜掷品零卖总数的30％以上，达到发达国度20世纪90年代的水平。

国度相关部门明确默示，今后要鼎力推广连锁经营这种当代开通组织体式和经营式样，力图经过5年的努力，初步详情连锁经营在生意和服务业中的主体地位，使连锁经营销售额、连锁企业店铺数有较大幅度的增长。

入世后我国零卖生意对外灵通的力度彰着增强，更多寰宇闻名的连锁企业欺骗独资、搭伙、控股、配合、输出管理等体式，在更大范围、更深档次、更具畛域地布局设店，其式样也从最初的一家家开店到成建制、成批地收购公司和店铺，以期快速扩大连锁效应。

今后我国连锁经营将在四个方面拓展空间：

（1）跟着西部掀开发计谋的实施，连锁生意在中西部地区孕育着新的发展机会，不论是低成本的地皮价钱如故劳能源价钱，都是连锁经营终了低成本延伸的成心条款。

（2）除发展大型详细超市外，城乡的各式专科、服务业都有很大的发展空间，使相关业态的转变成为可能。

（3）特准经营将成为连锁企业延伸的最主要的式样。

（4）跟着中大型详细超市的进一步延伸，一批有实力的连锁超市将通过股份制纠正、成本重组等阶梯加速延伸和上市，为我国连锁超市赢得一个新的发展空间。

【案例纠合】成功加盟德克士

几个月前，德克士福州某店开业。前阵子这里还吊挂着红底黄字的“麦当劳”商标，当今照旧被大大的“ D ” 字（德克士的象征）所取代。这亦然加盟者王洪先生的第四家德克士店，此时，距他首次加盟德克士仅两年半。正本在电信部门服务的王先生，其后离职下海，经营过电脑、装修以及宾馆等行业，干得还可以。

一次惟恐的机会，王先生在开车时收听电台的播送，里面正在先容德克士，他初步得知了一些加盟条款。但是，王先生并莫得急着加盟德克士，而是又了解了其他许厚情况，包括与麦当劳和肯德基构兵。具备一定的加盟常识后，王先生又来到德克士公司。在这里，他受到了热诚的接待，并了解到对于西法快餐的常识和德克士这个品牌，然后，他被带到德克士餐厅去参不雅并进行现场教诲。“我认为德克士固然品牌不如麦当劳和肯德基，但是在品性、服务和管理等方面绝不忘形。往来几次后，我们对加盟德克士就比较有信心了”王先生说。

不久之后，王先生的第一个德克士加盟店持重开业了，同月，他和一又友共同投资的第二个德克士加盟店也在团结个城市开业了。这既是王先生的第一个德克士加盟店，亦然德克士的第 100 家店。一年后，王洪的第三个加盟店也开业了，二年后，第四个加盟店开业。王先生看好

谈起品性、管理和服务，王先生认为，德克士在这些方面绝不忘形于肯德基和麦当劳。王先生说：“我当今早已从德克士餐厅中脱出来了，每周只需到店里转转，各个店长会证明我方店里的试验情况提议各式有针对性的促销建议，有时我提议的建议淌若不合适试验情况还会被他们否决，我认为应该亏蚀让他们去干。我尊重各个店长的观念，毕竟是他们慷慨在第一线，再说，德克士公司的干部也会常常的、不依期的到餐厅来搜检督导，我很定心。至于财务方面，德克士有一套齐备的系统，每台 POS 机都和末端电脑邻接，我只须打开电脑，就透露今天进了若干原物料，卖出若干，损耗了若干以及损耗的原因。德克士这个平台搭建的好，这是最要津的。”回忆起刚刚加盟德克士的心情，王先生承认我方那时心情若干有些垂危，比及开第三、四家店时，就信心十足了。

对德克士充满信心的王先生说：“我加盟德克士照旧3 年了，也积聚了特殊的造就，5 年之内我要开10 家德克士店，也就是说，在明天的 2 年里，我要再开6 家。”王先生的这种精神也激发着行将驱动创业的加盟者。

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